Vanliga frågor
Returpolicy för affischer
Returer
- Tidsram: Du har 14 dagar från leverans att begära retur för affischer.
- Skick: Affischer måste vara i det obefläckade skick de mottogs i, inklusive originalförpackning för att förhindra skador under returen.
- Process: Kontakta oss med din beställningsinformation och anledning till retur för att påbörja processen.
- Fraktkostnader: Du ansvarar för fraktkostnaderna för returen. Dessa kostnader är inte återbetalningsbara.
- Återbetalningar: När vi har mottagit och inspekterat affischen meddelar vi dig om beslutet angående återbetalning. Om den godkänns kommer din återbetalning att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
Byten
- Byten gäller endast för defekta eller skadade affischer. Vänligen kontakta oss för bytesproceduren med hjälp av detta formulär.
Returpolicy för originalkonst och konsttryck
Returer
- Tidsram: Returer måste begäras inom 14 dagar efter mottagandet.
- Skick: Konstverk måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning. Hantera det med största omsorg för att undvika skador. Konstverk måste returneras med en tjänst som möjliggör spårning av varan under transporten.
- Process: För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst med dina orderuppgifter med hjälp av detta formulär och anledningen till returen. Vi kommer att förse dig med nödvändiga instruktioner för att fortsätta.
- Försäkring: Du ansvarar för att försäkra returförsändelsen. Denna försäkring bör täcka konstverkets fulla värde, eftersom du kommer att vara ansvarig för eventuella skador som uppstår under transporten.
- Fraktkostnader: Kostnaden för returfrakt, inklusive försäkring, är på din bekostnad och är inte återbetalningsbar.
- Skador: Om konstverket returneras skadat och skadan uppstod under returfrakt på grund av otillräcklig förpackning eller brist på försäkring, kommer du att vara ansvarig, och sådana föremål kommer inte att vara berättigade till återbetalning.
- Återbetalningar: Vid mottagande och inspektion av konstverket kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Godkända återbetalningar kommer att behandlas, och ett tillgodohavande kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod.
Byten
- Observera att konstföremål inte kommer att bytas ut. Om du får en defekt eller skadad bit, vänligen kontakta oss för en retur- och återbetalningsprocess.